Política de reembolso

Devoluciones y reembolsos

Queremos que tú y tu mascota estéis contentos con la compra. Si algo no va bien, escríbenos dentro de los 10 días siguientes a la entrega a info@tequilahermanos.com, indicando el número de pedido y fotos del producto.

Ofrecemos reembolso completo o reenvío gratuito si:

• El producto llega dañado o defectuoso
• El producto no coincide con lo que pediste

Esta política no cubre: devoluciones por simple cambio de opinión, pedidos con una dirección incorrecta proporcionada por el cliente, ni reclamaciones pasados los 10 días desde la entrega.

Los reembolsos se procesan a tu método de pago original en 5-10 días laborables tras ser aprobados.